В течение 5 дней, после получения заказа (подтверждением является экспедиторская расписка или чек о получении заказа), Вам нужно сделать фотографию Вашей проблемы и отправить нам на почту info@orce.ru.
Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
Отправка претензионного товара производится только через Почту России, без наложенного платежа, обычной посылкой. Если Вы оформите пересылку наложенным платежом, мы не сможем получить Ваш возврат.
При получении Вашей посылки, мы подтверждаем Вашу проблему и отправляем такую же вещь (если есть в наличии, если нет, предлагаем замену).